Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Časté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
Také v daňových přiznáních nebo výpisech ze sociálního zabezpečení. • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/poland-tin.pdf • www.gov.pl/finanse Portugalsko Pro daňové účely: Número de Identificação Fiscal (NIF) (také označované jako Número de Contribuinte) Číslice: NIF se skládá z devíti po sobě následujících číslic Formát: 123456789 Své číslo NIF (Número de Identificação Fiscal) naleznete na portugalském dokladu totožnosti , v registračním dokladu NIF nebo po přihlášeníPublikováno dne 23. 2. 2026Aktualizováno dne 16. 3. 20263Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Jakmile bude změna e-mailu úspěšně provedena, obdržíte na svůj nový e-mail potvrzení. Poznámka: Po změně e-mailové adresy je zakázáno provádět výběry po dobu 24 hodin.Na webu Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svou e-mailovou adresu. V poli Ověření nového e-mailu a Ověření aktuálního e-mailu vyberte Odeslat kód. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu.Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 20253Jak předcházet útokům pomocí phishingových e-mailů?
Phishingové e-maily jsou čím dál chytřejší a přesvědčivější. Často se ve vaší schránce mísí s ostatními e-maily a snaží se vás podvodem přimět ke sdělení osobních údajů nebo dokonce přihlašovacích údajů k účtu. Naučit se tyto e-maily rozpoznat je jedním z nejlepších způsobů, jak ochránit svá aktiva.Jak phishingové e-maily obvykle fungují? Podvodníci často odesílají e-maily, které vypadají velmi podobně jako oficiální zprávy.Publikováno dne 24. 6. 2025Aktualizováno dne 16. 12. 20253Jak mohu přidat e-maily OKX na seznam povolených?
Pokud poskytovatel e-mailových služeb odesílá e-maily OKX do složky spamu, můžete podle níže uvedených pokynů zařadit naše e-mailové adresy na seznam povolených.Gmail Přihlaste se ke svému účtu Gmail a vyberte Nastavení a Zobrazit všechna nastavení Otevřete stránku nastavení Vyhledejte kartu Filtry a blokované adresy a vyberte možnost Vytvořit nový filtr Vytvoření filtru Do pole Od vložte text okx.com a vyberte Vytvořit filtr Zaškrtněte políčko vedle Nikdy neodesílat do spamu a vyberte Vytvořit filtrPublikováno dne 26. 11. 2024Aktualizováno dne 22. 5. 202678Jak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
Ověřte e-mailovou adresu odesílatele Ověřte e-mailovou adresu odesílatele na okx.com. Pokud z výsledku ověření vyplyne, že daná adresa není oficiální doména, může být e-mail považován za podvodný. Pokud je adresa platná, ale obsah e-mailu je podezřelý (např. obsahuje pokyny k výběru finančních prostředků, naskenování QR kódů nebo kliknutí na odkazy), přejděte na Krok 2.2.Publikováno dne 24. 11. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 202617Proč jsem dostal/a e-mailové oznámení o uzavření účtu OKX? Co mám dělat?
Jakmile bude provedeno rozhodnutí o uzavření účtu, bude vám na zaregistrovanou e-mailovou adresu odesláno oficiální oznámení. V poštovní schránce můžete vyhledat klíčová slova, jako je OKX, uzavření nebo účet. Pokud e-mail nenajdete ve své hlavní doručené poště, mohl být přesunut do jiné složky (například do složky „Propagace“, „Spam“ nebo „Nevyžádaná pošta“). Doufáme, že to pomůže.Publikováno dne 30. 4. 2026Aktualizováno dne 20. 5. 2026Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Migrace e-mailové adresy Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Pokud chcete aktualizovat svůj e-mail, vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svůj e-mail. Vyberte Odeslat kód jak v poli Kód na nový e-mail, tak Kód na původní e-mail. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu. Zadejte kód odpovídajícím způsobem. Pro pokračování zadejte 2FA kód (pokud je zapotřebí).Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 5. 2026393Jak si mohu aktualizovat ověřovací aplikaci?
Po úspěšné změně ověřovací aplikace obdržíte potvrzení e-mailem / v SMS. Poznámka: Pokud neobdržíte kód v SMS, přejděte sem a pro obnovení dvoufaktorového ověřování (2FA) semWeb Přejděte na ikonu Profil a vyberte Zabezpečení. Vyhledejte Zabezpečení na stránce profilu. Vyhledejte Ověřovací aplikace a vyberte možnost Změnit. Vyhledejte ověřovací aplikaci v sekci Metody ověření. Vyberte možnost Pokračovat a postupujte podle pokynů na obrazovce.Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 16. 3. 2026201Jak mohu přidat prostředky z portfolia do svého zůstatku Pay?
Jakmile bude hotovo, zašleme vám e-mail a notifikaci.Mohu transakci po odeslání zrušit? Ne, uživatelé nemohou po odeslání transakci zrušit. Uživatelé mohou v případě potřeby převést svůj zůstatek ze služby Pay zpět na burzu. Pokud chcete získat další informace o službě Pay, podívejte se sem.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 20263Jak mohu svůj účet ochránit před převzetím ze strany trojského koně?
Pokud jste ke svému účtu OKX přihlášeni na infikovaném zařízení nebo pokud z něj přistupujete ke svému e-mailu, SMS nebo aplikaci Google Authenticator, může trojský kůň zachytit vaše přihlašovací údaje a ověřovací kódy. Patří sem kódy požadované k autorizaci akcí, jako jsou výběry nebo změny nastavení zabezpečení. Na základě těchto údajů potom může hacker provádět neoprávněné aktivity vaším jménem.Publikováno dne 30. 5. 2025Aktualizováno dne 5. 2. 202614Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Kromě údajů, jako je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo, budete muset také zadat heslo, pomocí kterého si svůj účet zabezpečíte. Heslo musí mít délku 8 – 32 znaků a musí obsahovat číslo, malé písmeno, velké písmeno a speciální znak. Po dokončení vyberte pro pokračování možnost Zaregistrovat se. V výše uvedeném příkladu používáme e-mailovou adresu k vytvoření nového účtu. Po kliknutí na tlačítko Zaregistrovat se vám na zadanou e-mailovou adresu zašleme ověřovací e-mail.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 22. 5. 20261 343Jak mohu vybrat USD mezinárodním bankovním převodem?
Pro další podrobnosti klikněte sem.Publikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 2. 4. 202610Jak mohu vložit EUR pomocí služby Bancontact?
Pro další podrobnosti klikněte sem.Publikováno dne 13. 9. 2024Aktualizováno dne 12. 2. 20263Jak mohu vložit EUR pomocí služby iDEAL?
Pro další podrobnosti klikněte sem.Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 26. 12. 202521Jak mohu vložit EUR bankovním převodem SEPA?
Pokud bude váš vklad z tohoto důvodu zamítnut, obdržíte e-mail a push oznámení, které vás o tom informují. Zatímco za vklady v EUR prostřednictvím bankovních převodů SEPA neúčtujeme žádné poplatky, vaše banka může účtovat další poplatky za převod. Pro další informace o našich poplatcích a době zpracování se podívejte sem. Doba zpracování vkladu v EUR se liší v závislosti na typu platby SEPA, který jste použili.Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 6. 5. 2026142