Alle
FAQ
Ankündigungen
Produktdokumente
FAQ zur Travel Rule (EWR-Region)
Die Travel Rule ist eine internationale Vorschrift zur Verhinderung von Finanzkriminalität. Ab dem 30. Dezember 2024 müssen wir zusätzliche Informationen für bestimmte Krypto-Transaktionen für Kundinnen und Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erfassen.Welche Auswirkungen hat die Travel Rule für mich? Die Travel Rule gilt für alle Ein- und Auszahlungen von Krypto. Wähle „Senden“ aus,...Veröffentlicht am 17. Dez. 2024Aktualisiert am 14. Mai 2026629Wie kann ich einen Kauf per Debit-/Kreditkarte tätigen?
B. die Multi-Faktor-Authentifizierung für die Genehmigung. Wähle Weiter und gib deine Rechnungsadresse an. Wähle dann Karte hinzufügen, um das Hinzufügen einer Karte zu deinem Konto abzuschließen. Nachdem die Karte erfolgreich hinzugefügt wurde, wähle auf der Zahlungsauswahlseite die Karte aus, die du gerade hinzugefügt hast, und Vorschau. Bestätige alle Details auf der Vorschauseite und wähle anschließend Kaufen aus.Veröffentlicht am 22. Feb. 2024Aktualisiert am 14. Mai 2026586Wie zahle ich USD mittels internationaler Banküberweisung ein?
Dies bedeutet, dass Barzahlungsdienste in Ihrer Region derzeit nicht verfügbar sind. Weitere Einzelheiten finden Sie hier. Wir informieren Sie, sobald die Dienste auf zusätzliche Regionen ausgeweitet werden.4. Warum muss ich meine Identität verifizieren, bevor ich eine Einzahlung tätigen kann? Wir bitten Sie, Ihre Identität zu verifizieren, um lokalen Vorschriften zu entsprechen, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und die für Ihre Region besten Zahlungsmethoden zu ermitteln.5.Veröffentlicht am 31. Dez. 2024Aktualisiert am 29. Mai 20269Wie zahle ich EUR per Easy Transfer ein?
Im Einklang mit lokalen Gesetzen und Vorschriften stehen Bareinzahlungen nur in bestimmten Regionen zur Verfügung. Möglicherweise ist dein Konto derzeit nicht für den Zugriff auf diese Funktion berechtigt.2. Warum erhalte ich die Meldung „Bareinzahlung nicht verfügbar“? Dies bedeutet, dass Barzahlungsdienste in deiner Region derzeit nicht verfügbar sind. Erfahre hier mehr über Bareinzahlungen und -Auszahlungen.Veröffentlicht am 10. Feb. 2026Aktualisiert am 29. Mai 20261Wie zahle ich EUR per SEPA-Banküberweisung ein?
Dies bedeutet, dass Fiat-Zahlungsdienste in deiner Region derzeit nicht verfügbar sind. Weitere Einzelheiten finden Sie hier. Wir informieren Sie, sobald die Dienste auf zusätzliche Regionen ausgeweitet werden.6. Wo kann ich meinen Bareinzahlungsverlauf einsehen?Veröffentlicht am 16. Nov. 2023Aktualisiert am 29. Mai 2026142Häufig gestellte Fragen zum Spot-Grid-Bot
Wie funktioniert Trailing Down im Spot-Grid? Im Vergleich zu Trailing Up funktioniert Trailing Down anders. Mit dieser Funktion kann sich der gesamte Grid nach unten erweitern, wenn der Preis weiter unter die untere Grenze des Grids fällt ( z. B. erweitert sich der Grid-Bereich nach unten und wird größer als der ursprünglich festgelegte Bereich).Veröffentlicht am 28. Aug. 2025Aktualisiert am 29. Mai 202621Wie kaufe ich Krypto mit BLIK?
Wir bitten dich, deine Identität zu verifizieren, um lokale Vorschriften zu einzuhalten, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und die für deine Region besten Zahlungsmethoden zu ermitteln. Die BLIK-Zahlungsmethode ist nur für polnische Kunden verfügbar, die die Kontoverifizierung abgeschlossen haben.3. Welche Banken unterstützen BLIK?Veröffentlicht am 20. Aug. 2025Aktualisiert am 14. Mai 20269Wie kann ich EUR mit iDEAL einzahlen?
Im Einklang mit lokalen Gesetzen und Vorschriften stehen Barmitteleinzahlungen nur in bestimmten Regionen zur Verfügung. Möglicherweise ist Ihr Konto derzeit nicht für den Zugriff auf diese Funktion berechtigt.2. Warum erhalte ich die Meldung „Barmitteleinzahlung nicht verfügbar“? Dies bedeutet, dass Barzahlungsdienste in deiner Region derzeit nicht verfügbar sind. Erfahre hier mehr über Barmittel-Einzahlungen und -Abhebungen.Veröffentlicht am 16. Nov. 2023Aktualisiert am 29. Mai 202621Wie kann ich mich vor Betrügern schützen?
Nach einiger Zeit meldet sich jedoch die Bank der Person, von deren Karte die Zahlung gesendet wurde, bei dir und teilt dir mit, dass die Karte von dieser Person als gestohlen gemeldet wurde. In diesem Fall können wir keine Unterstützung leisten, da die Zahlung für die Transaktion außerhalb unserer Plattform erfolgte. Und auch für die involvierte Bank ist es sehr schwierig, diesen Vorgang zu klären.Veröffentlicht am 21. Aug. 2023Aktualisiert am 3. März 202612.237Wie automatisiere ich Grid-Handelsstrategien mit dem Spot-Grid-Krypto-Trading-Bot?
Scrolle nach unten zu den erweiterten Einstellungen, wo du die Optionen Trailing Up und Trailing Down findest. Wähle Nicht festgelegt, um das Popup-Fenster aufzurufen. Lege die Trailing-Details in den erweiterten Einstellungen fest Aktiviere die Trailing-Einstellungen, um das Trailing Up und Trailing Down zu aktivieren, indem du einfach die entsprechenden Kästchen anklickst. Gib dann ein Preislimit ein, das zu deiner Handelsstrategie passt.Veröffentlicht am 29. Feb. 2024Aktualisiert am 29. Mai 20261.783Wie zahle ich USD mittels internationaler Banküberweisung aus?
Die tatsächliche Dauer hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.7. Wo finde ich die Details zu Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten für die Fiat-Auszahlung? Zahlungslimits, Gebühren und Informationen zur Bearbeitungszeit werden auf der Zahlungsmethode angezeigt. Weitere Details findest du hier.Veröffentlicht am 31. Dez. 2024Aktualisiert am 29. Mai 202610Wie hebe ich EUR per SEPA-Banküberweisung ab?
Während wir für EUR-Auszahlungen per SEPA-Banküberweisung keine Gebühren berechnen, kann deine Bank hierfür zusätzliche Gebühren erheben. Der Auszahlungsbetrag ist in der Regel sofort oder (je nach Bank) innerhalb von zwei Werktagen verfügbar. Um mehr über unsere Gebühren und Bearbeitungszeiten zu erfahren, siehe hier.Wie verifiziere ich die Inhaberschaft des Empfangskontos für die erste Fiat-Auszahlung?Veröffentlicht am 16. Nov. 2023Aktualisiert am 29. Mai 2026251Wo finde ich die Details zu Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten für die Fiat-Einzahlung?
B.: Die von dir gewählte Einzahlungsmethode Deine Kontoverifizierungsstufe Wenn du eine Einzahlungsmethode auswählst, siehst du das jeweilige verbleibende Limit. Wähle für weitere Details das Informationssymbol (i) aus.Veröffentlicht am 23. Mai 2025Aktualisiert am 29. Mai 202628Welche Onboarding-Informationen sind für ein privates Finanzinstitut erforderlich?
Private Finanzinstitute sind Unternehmen wie Gelddienstleister (MSBs), Geldüberweisungsunternehmen, Broker-Dealer oder Banken. Sie sind nicht börsennotiert und befinden sich zu weniger als 50 % in staatlichem Besitz.Wer sind die Schlüsselpersonen bei einem privaten Finanzinstitut? Führungskräfte: Personen, die in erheblichem Maße für die Kontrolle, das Management oder die Leitung des privaten Finanzinstituts verantwortlich sind, einschließlich leitender Angestellter oder Senior Manager (z. B.Veröffentlicht am 13. Okt. 2023Aktualisiert am 29. Mai 2026232Wie zahle ich EUR per Debit- oder Kreditkarte ein?
Du kannst den von deiner Bank erhaltenen Code eingeben, um die Transaktion abzuschließen.6. Meine Kartentransaktion wurde abgelehnt, aber ich sehe trotzdem, dass Geld abgebucht wurde. Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Bei abgelehnten Transaktionen kann es vorkommen, dass deine Bank den Betrag vorübergehend einbehält, wenn der Zahlungsversuch unternommen wird. Diese Gelder werden in der Regel innerhalb weniger Tage automatisch freigegeben, je nach Bearbeitungszeit deiner Bank.Veröffentlicht am 12. Feb. 2026Aktualisiert am 29. Mai 2026