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What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
The N in T+N is the number of days the restriction lasts: T+1 - restriction lasts 1 day T+3 - restriction lasts 3 days T+7 - restriction lasts 7 days Esta restricción se aplica solo a los activos afectados y no afecta tu capacidad para usar otras características de la plataforma, incluyendo servicios de trading y financieros.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 15 de may de 20263047¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué documentos PoA se admiten?Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 28 de abr de 2026859Preguntas frecuentes sobre Know tu Business (KYB)
El proceso de KYB es un componente fundamental de las medidas Know Your customer (KYC) de OKX y ayuda a mitigar los riesgos que plantean los delitos financieros, como el lavado de dinero, el fraude y el financiamiento del terrorismo.¿Qué es el proceso de KYB?Publicado el 29 de ene de 2025Actualizado el 27 de sept de 202530¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué POA se admiten? Extracto bancario. Extracto de tarjeta de crédito. Carta de IBAN. Facturas de servicios públicos, como facturas de teléfono fijo o Internet o facturas de electricidad y agua. Contrato de arrendamiento o contrato de alquiler (p. ej., EJARI) Título de propiedad.Publicado el 7 de may de 2024Actualizado el 17 de nov de 20251115¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Ingresa en Perfil y selecciona Verificación para completar tu verificación y cumplir los requisitos de Know Your Customer (KYC).¿Qué PoA se admiten? Extractos bancarios válidos. Formularios fiscales o declaraciones de la renta. Contrato de alquiler válido: El período de arrendamiento debe ser de al menos 6 meses o más y la duración restante del acuerdo no debe ser inferior a 2 meses (se puede emitir por un período indefinido). Tiene que estar firmado por ambas partes (propietario e inquilino).Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 20264Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
En función de los requisitos de Know Your Customer (KYC) de las distintas jurisdicciones, puedes utilizar tu pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir u otro tipo de documento de identidad oficial. El documento de identidad también debe cumplir los siguientes requisitos: Toda la información, incluida tu foto de perfil, es claramente legible. Estar en vigor. Incluir tu fecha de nacimiento.¿Cómo tomar correctamente las fotos de mi documento de identidad?Publicado el 13 de oct de 2023Actualizado el 28 de ene de 202613.873¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Descargar una imagen de los detalles de la orden: útil para compartir en discusiones, foros o presentaciones. Compartir con otros traders: una vez que hayas generado los detalles de la orden, envía el enlace o la imagen a tu grupo de trading, a tu mentor o a otros traders. Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading.Publicado el 7 de may de 2025Actualizado el 10 de sept de 20254¿Cómo verificar una cuenta individual?
Para usar tu cuenta individual, debes completar la verificación de identidad avanzada para cumplir con los requisitos de Know Your Customer (KYC). Lo exigimos para mantener la seguridad de tu cuenta y activos. El proceso de verificación garantiza la seguridad de nuestro exchange, y evita el fraude y otras actividades ilegales. Podrás tradear y depositar o retirar fondos tras completar la verificación de identidad. Nota: Asegúrate de que tu OKX app esté actualizada a la última versión.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 6 de may de 202631.380Guía para principiantes sobre verificación de identidad
Una vez que hayas completado con éxito la verificación de identidad para cumplir los requisitos de Know your Customer (KYC), podrás aumentar tus límites de depósito y retiro. Nota: Tu límite de retiro de cripto en 24 horas se determina en función de tu nivel de comisión; consulta la tabla de comisiones para conocerlas.2. Tengo varias nacionalidades, ¿cuál debo usar para completar la verificación de identidad?Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 30 de abr de 20266476¿Cómo protejo mi cuenta de la toma de control mediante troyanos?
Estas se distribuyen habitualmente a través de plataformas no oficiales como sitios de torrent, foros públicos o redes sociales. Phishing por correo electrónico y adjuntos Correos electrónicos que pretenden ser de facturas, avisos de entrega o de noticias sobre una empresa pueden contener enlaces o adjuntos dañinos diseñados para desplegar malware. Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm.Publicado el 30 de may de 2025Actualizado el 5 de feb de 202614¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Para más detalles, puedes visitar GitHub - okx/threshold-lib: Threshold Signature Scheme, 2-of-n, for ECDSA and Ed25519.7. ¿Por qué no puedo hacer una copia de seguridad de mi billetera sin clave? Hay dos posibles razones para este problema: no se ha activado tu iCloud o hay un problema con los permisos del sistema. A continuación te detallamos las soluciones. Activa las opciones relacionadas con iCloud.Publicado el 1 de ago de 2023Actualizado el 27 de ene de 2026211
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