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Come faccio presentare la mia prova di residenza (PoA)?
Vai su Profilo e seleziona Verifica per completare la verifica e soddisfare i requisiti Know Your Customer (KYC).Quali sono le Prove di residenza supportate? Estratti conto bancari validi. Moduli fiscali o dichiarazioni dei redditi. Contratto di affitto valido: Il periodo di locazione deve essere di almeno 6 mesi e la durata residua del contratto non deve essere inferiore a 2 mesi (può essere emesso per un periodo indeterminato).Data di pubblicazione: 5 set 2023Data di aggiornamento: 23 feb 20264Guida alle fototessere e ai selfie per la verifica dell'identità
In base ai diversi requisiti Know Your Customer (KYC) delle varie giurisdizioni, è possibile utilizzare il passaporto, la carta d'identità nazionale, la patente di guida o altri tipi di documenti d'identità rilasciati dal governo. L'ID deve inoltre soddisfare i seguenti requisiti: Tutte le informazioni, compresa la foto del profilo, sono chiaramente leggibili; Entro la scadenza; Contiene la data di nascita.Come faccio a fotografare correttamente il mio documento d'identità?Data di pubblicazione: 13 ott 2023Data di aggiornamento: 28 gen 202613.864Guida dell'utente di OKX DEX (Web)
Una volta terminato, seleziona Swap per procedere Se le commissioni gas sono sufficienti, sarai rinviato alla pagina di riepilogo dell'ordine e dovrai selezionare Confirm swap dopo aver confermato i dettagli Se le commissioni gas non sono sufficienti, puoi selezionare Approve [crypto] > Fill up [crypto] > Swap for gas, una funzione consigliata per convertire rapidamente gli asset mainstream in commissioni gasBridge Seleziona la quantità di token Pay e Receive desiderata, quindi seleziona Swap cross-chainData di pubblicazione: 25 ago 2023Data di aggiornamento: 12 feb 20261.021Come faccio a partecipare a una videochiamata con l'assistenza clienti?
Vai al Centro assistenza Seleziona Partecipa all'appuntamento per la videochiamata in Strumenti self-service Partecipa all'appuntamento per la videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Nota: l'e-mail OTP sarà inviata all'e-mail di contatto verificata utilizzata durante la chat o il biglietto con l'assistenza clienti.Data di pubblicazione: 26 ago 2025Data di aggiornamento: 23 apr 202652Come posso congelare il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che tu congela il tuo conto, non sarai in grado di accedere o registrarti utilizzando le stesse informazioni di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 24 mar 2026405Come posso congelare il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta bloccato il conto, non potrai più accedere o registrarsi utilizzando gli stessi dati di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi sbloccarlo completando l'autenticazione di sicurezza (autenticazione telefonica, autenticazione e-mail e app di autenticazione).Data di pubblicazione: 11 lug 2024Data di aggiornamento: 20 mag 20267Come faccio a verificare un conto individuale?
Per utilizzare il conto individuale, devi completare la verifica avanzata dell'identità per soddisfare i requisiti della politica Know Your Customer (KYC). Ciò è necessario per garantire la sicurezza del tuo conto e dei tuoi asset. Il processo di verifica garantisce che il nostro exchange sia sicuro e previene frodi e altre attività illegali. Puoi fare trading, depositare ed effettuare prelievi dopo aver completato la verifica dell'identità.Data di pubblicazione: 25 set 2023Data di aggiornamento: 6 mag 202631.367Come posso aggiornare il mio app di autenticazione?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).Data di pubblicazione: 1 ago 2024Data di aggiornamento: 16 mar 2026202Come posso chiudere il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 28 apr 20268Come posso aggiornare la mia e-mail?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'app Apri l'app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, vai a Sicurezza e seleziona Email nella sezione Metodi di autenticazione Seleziona Cambia indirizzo e-mail Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo Nuovo indirizzo e-mail Seleziona Invia codice nei campi Verifica nuovo indirizzo e-mail e Verifica indirizzo e-mail attuale.Data di pubblicazione: 6 set 2023Data di aggiornamento: 15 ott 20253Guida per principianti alla verifica dell'identità
Dopo aver completato correttamente la verifica dell'identità per soddisfare i requisiti Know Your Customer (KYC), potrai aumentare i tuoi limiti di deposito e prelievo. Nota: il tuo limite di prelievo di criptovalute di 24 ore è determinato dal tuo livello di commissione, consulta la tabella Commissioni.2. Ho diverse nazionalità. Quale nazionalità devo usare per superare la verifica dell'identità? Per un'esperienza ottimale, prova a utilizzare la nazionalità più pertinente alla tua identità.3.Data di pubblicazione: 25 set 2023Data di aggiornamento: 30 apr 20266.474Come posso chiudere il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, lo sarà definitivamente e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 22 mag 2026462Chi può accedere a X-Perps nel SEE?
OKX Europe Markets Limited è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority ai sensi dell'Investment Service Act. Hai bisogno di aiuto con un prodotto OKX? Puoi trovare guide e risposte nel nostro Centro assistenza. Visita qui.Data di pubblicazione: 15 apr 2026Data di aggiornamento: 30 apr 2026Cosa sono gli X-Perps (Expiry Perps)?
OKX Europe Markets Limited è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority ai sensi dell'Investment Service Act.Data di pubblicazione: 15 apr 2026Data di aggiornamento: 19 mag 2026Come posso aggiornare il mio accesso password?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'appRicordo il mio accesso password Apri il tuo app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, trova Sicurezza, e seleziona Password di accesso nella sezione Metodi di autenticazione Compila le informazioni sottostanti e conferma: Password di accesso corrente Nuova password di accesso Lunghezza 8-32 caratteri 1 carattere minuscolo 1 carattere maiuscolo 1 numero 1 simbolo CompletaData di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 15 ott 202530