Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.

Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.

Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.

Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente por meio do nosso Assistente OK na Central de Suporte da OKX.

KYC, do inglês Know Your Customer (conheça seu cliente), é um processo regulatório e de segurança que as instituições financeiras usam para verificar a identidade de seus usuários. Trata-se de uma etapa fundamental para manter uma plataforma segura, transparente e legalmente em conformidade para todos.

O serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você assim que tiver todos os detalhes Observação: para ajudar a acelerar a investigação, prepare uma gravação de vídeo completa que inclua o seguinte: Conversa com o serviço de atendimento ao cliente da plataforma externa A conversa deve indicar o motivo da devolução do saque.

Ao usar ou acessar o Site, a Plataforma e os Serviços, o usuário concorda com os Termos de Serviço e Aviso de Privacidade da OKX (“Termos do Site"). A menos que definido de outra forma neste documento, todos os termos em maiúsculas usados terão os mesmos significados atribuídos a eles nos Termos do Site.

Depois que o "modo de fuga" for ativado, você terá controle total sobre seus ativos. Não forneceremos mais serviços de custódia. Se o endereço da sua carteira estiver marcado como "endereço negro", você só poderá sair ou desativar a carteira. Não será possível continuar negociando. Antes de fazer alterações, recomendamos fazer backup da chave privada ou da seed phrase da sua conta de propriedade externa (EOA) alvo.

Relatório de auditoria da Slowmist no módulo de chave privada conforme abaixo: A carteira OKX Web3 sempre fornece os serviços de carteira multichain mais seguros e profissionais – fácil gerenciamento de mais de 100 redes e seu portal Web3 completo para acessar DEX cross-chain, mercado NFT multichain e agricultura Defi. A carteira OKX continuará a fornecer melhores produtos e serviços.

Quando o swap de tokens for concluído, o token ERC20 original será queimado. Se eu me deparar com essa situação, o que devo fazer?

Sua conta pode estar restrita por um ou mais dos seguintes motivos: Nosso sistema de risco identificou atividades incomuns ou suspeitas em sua conta Precisamos de mais informações suas para continuar fornecendo serviços Uma revisão periódica da conta é necessária como parte de nossas obrigações de conformidadeO que devo fazer se minha conta for restrita? Se sua conta tiver sido restrita, você não precisará tomar nenhuma ação.

Se o requisito não for atendido dentro desse prazo, as recompensas poderão ser perdidas, revertidas ou de outra forma recuperadas a critério exclusivo da OKX. Qualquer violação destes termos ou dos Termos de Serviço da OKX a qualquer momento pode desqualificar esse cliente desta promoção. Se for desqualificado, você concorda em: 1) devolver o valor de quaisquer bônus fornecidos nesta promoção; ou 2) que podemos deduzir, compensar ou recuperar esse valor da sua conta.

O que acontece se meu dispositivo não for compatível com chaves de acesso do Pay? Desde que o endereço usado para a verificação de identidade seja de uma região compatível, o modo Pay será exibido normalmente. No entanto, talvez os usuários não consigam iniciar transações do Pay se a chave de acesso não for compatível com o dispositivo.10. Como faço para sacar ativos se meu dispositivo não for compatível com chaves de acesso?

Continuaremos melhorando nossos produtos e serviços. Para mais informações, você sempre pode acessar nossa Central de ajuda.

Comece com Método 1 e, se o problema continuar, siga para o Método 2 para remover a chave de acesso danificada e recriá-la.Método 1: atualize os serviços do Google Play Acesse Configurações > Todos os aplicativos no seu aparelho e localize Serviços do Google Play. Localize os serviços do Google Play na lista de aplicativos do seu aparelho Selecione o ícone de menu e em seguida Desinstalar atualizações.