Perguntas frequentes sobre o carregamento automático da carteira Pay

O carregamento automático transfere automaticamente fundos da tua conta OKX Exchange para a tua carteira OKX Pay quando o saldo Pay fica abaixo de um limite que definires. Não são necessárias ações manuais.

O que preciso de configurar ao definir uma regra?

Terás de definir três aspetos:

• Limite de desencadeamento — o saldo mínimo Pay que ativa um carregamento

• Montante de carregamento — o montante fixo a transferir sempre que a regra for desencadeada

• Fontes de financiamento — até 3 fontes, classificadas por ordem de prioridade para determinar qual é utilizada em primeiro lugar

Como posso definir a funcionalidade de carregamento automático?

Nota: certifica-te de que a tua aplicação está na versão 6.171.1 para iOS, enquanto a versão para Android está na 6.171.0.

O carregamento automático não é uma transferência recorrente agendada. É baseado em eventos — apenas é desencadeado quando o teu saldo Pay fica abaixo do limite definido. Não é executado de acordo com uma programação fixa.

1. Ativa a funcionalidade de carregamento automático através da página Detalhes do saldo, na opção Pay. Também podes aceder à página através do alerta de saldo baixo na página Pay

   

   Carregamento automático na página de detalhes do saldo do Pay

   

   Banner de alerta de saldo baixo na página Pay

2. Define os detalhes do carregamento automático, desde o montante que desencadeia o carregamento até às opções de pagamento, na página Detalhes do carregamento automático

   

   Página de carregamento automático

3. Define os detalhes do carregamento automático, desde o montante que desencadeia o carregamento até às opções de pagamento, na página Detalhes do carregamento automático

   

   Detalhes do teu carregamento automático na página de confirmação

4. Quando tudo estiver em ordem, confirma o processo iniciando sessão com a tua passkey para ativar o carregamento automático com

Perguntas frequentes

Posso configurar várias fontes de financiamento?

Sim. Podes adicionar até 3 fontes de financiamento e atribuir a cada uma delas uma classificação de prioridade. O sistema segue uma abordagem em cascata — recorre primeiro à fonte com maior prioridade e só passa para a fonte seguinte se a atual não tiver fundos suficientes.

O carregamento automático aplica-se tanto ao saldo da conta de financiamento como ao saldo da conta de trading?

De momento, apenas uma conta é suportada.

Por que ordem é que o sistema deduz fundos?

O sistema processa cada ativo configurado na ordem que definiste. Assim que um determinado ativo estiver totalmente esgotado, movimenta-se para o ativo seguinte na tua sequência de prioridade.

O sistema vai tentar outra vez automaticamente se um carregamento falhar?

Não. O sistema efetua uma única tentativa por evento de desencadeamento. Se a tentativa falhar, receberás uma notificação e terás de carregar manualmente ou rever e ajustar as definições da tua regra. A funcionalidade de repetição automática está prevista para uma versão futura.

O que é uma execução parcial?

Uma execução parcial ocorre quando o montante total transferido fica abaixo do montante de carregamento configurado. Isto acontece normalmente quando uma ou mais fontes de financiamento encontram um erro de execução durante o processamento. Este resultado é considerado anormal — receberás uma notificação com o resultado de execução individual para cada fonte de financiamento, para que possas verificar o que foi e o que não foi transferido.

Quais são as razões comuns para uma falha no carregamento?

As falhas no carregamento geralmente dividem-se em duas categorias:

• Saldo insuficiente — uma verificação pré-execução determina se tens cripto suficiente entre fontes de financiamento selecionadas para cobrir o montante de carregamento configurado.

• Erro do sistema — ocorre um erro inesperado durante o próprio processo de execução.

O que devo fazer se um carregamento falhar?

Receberás uma notificação push e um alerta por e-mail. A partir daí, tens duas opções: adicionar fundos manualmente diretamente à tua carteira Pay ou aceder às definições das regras para ajustar as fontes de financiamento ou o montante de carregamento, de modo a adequá-los melhor ao teu saldo disponível.

Posso alterar a minha regra depois de a criar?

Sim. Podes editar o teu limite de desencadeamento, o montante de carregamento e as fontes de financiamento a qualquer momento — todas as alterações entram em vigor imediatamente. Também tens a opção de desativar temporariamente a regra, o que impede que seja acionada, mantendo a tua configuração, ou de a eliminar definitivamente, caso já não seja necessária.

Posso alterar a minha regra enquanto um carregamento está em curso?

Não. Assim que o sistema inicia a execução de um carregamento automático, a regra fica bloqueada e não pode ser editada até que o processo esteja concluído. Assim que a execução terminar, poderás modificar qualquer aspeto da regra — limite, montante de carregamento ou fontes de financiamento — e as alterações entrarão em vigor imediatamente.