Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему не удалась верификация моего аккаунта
Для получения более подробной информации обратитесь к статье: Как перенести аккаунт, если мое удостоверение личности уже используется. Примечание В пользовательском соглашении OKX четко указано, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов для каких бы то ни было целей. Это правило распространяется на все методы верификации. Периодически платформа проводит проверки, и любые обнаруженные нарушения приводят к ограничениям в отношении соответствующих аккаунтов.Опубликовано 6 апр. 2026 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Как узнать о необходимости заполнения анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML) для верификации?
Для уточнения информации обратитесь по адресу verification@okx.com.Что такое анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML)? Анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML) — это обширная форма, в которой нужно указать подробную информацию о соответствии нормативным требованиям вашей организации. Ее цель — собрать информацию, которая помогает оценить потенциальные риски.Почему собираются анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML)?Опубликовано 12 дек. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.80Почему мои скопированные сделки на споте не выполняются?
Возможные причины ошибки можно разбить на 3 категории: На стороне копитрейдера На стороне лид-трейдера Причины, связанные с продажей криптовалютыПричины на стороне копитрейдера1. Недостаточно средств на торговом аккаунте Ошибка копирования может возникнуть, если у пользователя недостаточно USDT на торговом аккаунте. Так, если для копирования сделки требуется стоимость ордера в 20 USDT, но на...Опубликовано 13 окт. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.69Почему мои выведенные средства не поступили на счет?
Процесс вывода средств обычно состоит из четырех этапов: Заявка на вывод > Ожидание > Выполняется вывод > Вывод завершенКак проверить статус вывода средств? Текущий статус можно проверить на странице с подробной информацией о выводе . Каждый этап отражает отдельный шаг в процессе обработки, от подачи запроса до успешного перевода активов. В приложении: 1. Выберите Активы > Вывести > Вывести...Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.20 942Что делать, если мое устройство работает в незащищенной среде?
При использовании приложения OKX вы можете столкнуться с предупреждением о том, что ваше устройство работает в незащищенной среде, что потенциально создает угрозу безопасности. Это предупреждение отправляет система OKX при обнаружении каких-либо аномалий в операционной среде вашего устройства. Это означает, что использование OKX на вашем устройстве может привести к утечке данных и потенциально...Опубликовано 19 янв. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.301Часто задаваемые вопросы о контроле переводов
Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы, чтобы узнать больше о контроле переводов.Зачем на OKX нужен контроль переводов Контроль (правила) переводов — это международный стандарт по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. Он обязывает операторов виртуальных активов (в том числе OKX) раскрывать некоторые данные о пользовательских переводах цифровых активов, сумма которых превышает установленный лимит.Опубликовано 20 июл. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.808Что такое пылевая атака?
Скорее, она готовит почву для атаки: это первый этап крупной мошеннической схемы.Как мошенники узнают адрес моего кошелька? Большинство данных о транзакциях на блокчейне публично доступны. Любой желающий может просмотреть записи транзакций и адреса кошельков через обозреватель блокчейна. Злоумышленники могут видеть адреса кошельков, но не могут напрямую идентифицировать их владельца.Как распознать пылевую атаку?Опубликовано 4 окт. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.14Что представляет собой партнерская программа OKX?
В связи с программой комиссионных DEX и ончейн-платежей вы гарантируете, что несете полную ответственность за обеспечение соответствия внешнего адреса кошелька, привязанного для получения комиссионных DEX, всем применимым законам и нормативным предписаниям о санкциях, правилам борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).Почему меня могут исключить из партнерской программы OKX?Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.3 287Что представляет собой партнерская программа OKX? (1)
В связи с программой комиссионных DEX и ончейн-платежей вы гарантируете, что несете полную ответственность за обеспечение соответствия внешнего адреса кошелька, привязанного для получения комиссионных DEX, всем применимым законам и нормативным предписаниям о санкциях, правилам борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).Почему меня могут исключить из партнерской программы OKX?Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Как управлять скопированными сделками?
В приложении нажмите Торговать > Боты и копирование Нажмите Мои копии/Мои боты/Бот-сигналы > Мои копии Выберите Управление, чтобы настроить параметры копирования новых позиций этого трейдера или нажмите на значок прекращения копирования сделок. Примечание Любые изменения в параметрах копитрейдинга коснутся только новых кописделок, открытых после изменения. Это не повлияет на уже открытые кописделки. Чтобы изменить торговое плечо для копитрейдинга, нужно перейти на страницу торговли фьючерсами.Опубликовано 22 дек. 2022 г.Обновлено 29 мая 2026 г.312FAQ по копитрейдингу
Инструменты > Копитрейдинг > Мои копии > Открытые ордера > Закрыть все В приложении: найдите в Центре пользователя «Копитрейдинг» и выберите «Мои копии»* На сайте: найдите «Мои копии» на странице копитрейдинга* Вариант 2. Торговать > Позиции > выберите позицию, которую хотите закрыть В приложении: найдите «Позиции» на странице торговли На сайте: найдите «Открытые позиции» на странице торговли Ручное закрытие лид-трейдером.Опубликовано 1 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.183Как использовать код купона продавца?
Коды указаны в разделе Мои награды > Купоны вашего приложения. Обратите внимание, что эти купоны имеют ограниченный скрой действия.Как можно использовать купон продавца?Опубликовано 19 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.21Что такое смарт-синхронизация в спотовом копитрейдинге?
Как остановить копитрейдинг: В приложении нажмите Торговать > Боты и копирование Нажмите Мои копии/ Мои боты / Бот-сигналы > Мои копии Выберите Управлять > Остановить копирование Узнайте больше в статье: Как управлять скопированными сделками?Опубликовано 9 окт. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.268Что такое защита стратегии и функция скрытия личных сделок
В приложении: Перейдите на страницу Боты и копирование и нажмите Мои копируемые сделки . Перейдите в раздел «Мои копируемые сделки» Затем выберите Настройки и включите опцию Защита стратегии. Настройте «Защиту стратегии» в соответствии со своими предпочтениями На сайте: Перейдите на страницу Боты и копирование и нажмите Мои копируемые сделки. Выберите Настройки лид-трейдинга и включите опцию Защита стратегии.Что такое функция скрытия личных сделок?Опубликовано 14 июл. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.62Как использовать торговые бонусы?
Где их найти: В приложении: откройте главную страницу > Меню > Мои награды > Торговый бонус На сайте: выберите Разное > Мои награды > Торговый бонус Выберите «Торговый бонус» на странице «Мои награды»Нужно ли активировать торговые бонусы? Да, ваучеры с торговыми бонусами нужно активировать в Центре наград перед использованием. После успешной активации появится кнопка Использовать, и средства активированного ваучера будут автоматически переведены на торговый аккаунт.Опубликовано 8 мар. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.1 234