Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur identifierar jag OKX officiella konton?
Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.Facebook Gå till Facebook-sidan och kopiera Facebook-sidlänken. Kopiera länken till Facebook-sidan Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken. Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.X Så här verifierar du de officiella sidorna: Verifiera officiell sida: gå till sidan och kopiera X-sidlänken.Publicerad den 11 aug. 2023Uppdaterad den 12 maj 20265 378Vanliga begrägeritaktiker
Var extra försiktig när du kontaktas via sociala medier som Facebook eller Telegram.Vad ska jag göra om jag har råkat ut för ett bedrägeri? Mer information om vad du ska göra under eller efter ett bedrägeri finns i den här artikeln.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 14 maj 20262 694Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?
Relevanta plattformar kan vara WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram m.fl. Ta skärmdump av viktig information: Ta skärmdumpar av viktig överföringsinformation som bedragarens adress, överföringen, bedragarens falska påståenden och annan information om bedrägeriwebbplatsen. Se till att skärmdumparna är tydliga och innehåller tidsstämplar samt transaktionsuppgifter.Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 15 maj 2026759Varför fungerar inte min OKX-app?
Installera om appen Om de tidigare stegen inte fungerar: Ta bort appen från din enhet Starta om din telefon Ladda ner den senaste versionen från den officiella appbutiken Logga in igen Se alltid till att du säkerhetskopierar din återställningsfras eller dina inloggningsuppgifter innan du avinstallerar appen.När ska jag kontakta supporten?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 23 maj 202615Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Du kan kontrollera äktheten för våra kanaler här, och om du har några frågor kan du kontakta OKX officiella support. Vi finns här för att hjälpa dig.Publicerad den 9 maj 2025Uppdaterad den 4 mars 2026323Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Säkerhetskopiera alltid återställningsfraser eller inloggningsuppgifter innan du avinstallerar, särskilt för din plånboksapp.Byt nätverk Prova att byta nätverk (till exempel från mobildata till wifi eller vice versa) för att utesluta problem med nätverksanslutningen.Kontakta supporten Om problemet kvarstår efter att du har genomfört stegen ovan kan du kontakta OKX Assistant för ytterligare hjälp.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 16 apr. 202612Vad är OKX affiliateprogram i EES?
från affiliateprogrammet om misstänkt aktivitet upptäcks, inklusive men inte begränsat till: Omdirigering av användare till OKX från webbplatser som liknar OKX officiella webbplats, inklusive: Webbplatser som speglar utseendet och känslan på OKX-webbplatsen Webbplatser med liknande URL:er som vår officiella URL (www.okx.com), som www.okx.xxx.com Webbplatser som läses in med OKX-logotyper som clickbait Använda konton på sociala medier som liknar OKX officiella sociala mediekonto, inklusive Twitter, FacebookPublicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 17 apr. 20261Hur skyddar jag mitt konto från trojaner?
Om du är osäker eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta OKX support.Publicerad den 30 maj 2025Uppdaterad den 5 feb. 202614Vad är OKX affiliateprogram? (1)
affiliateprogrammet om misstänkt aktivitet upptäcks, inklusive men inte begränsat till: Omdirigering av användare till OKX från webbplatser som liknar OKX officiella webbplats, inklusive: Webbplatser som återspeglar utseendet och upplevelsen av OKX-webbplatsen Webbplatser med liknande URL:er som vår officiella URL (www.okx.com), som www.okx.xxx.com Webbplatser som läses in med OKX-logotyper som clickbait Användning av konton på sociala medier som liknar OKX officiella sociala mediekonto, inklusive X, FacebookPublicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 21 maj 2026Vad är OKX affiliateprogram?
affiliateprogrammet om misstänkt aktivitet upptäcks, inklusive men inte begränsat till: Omdirigering av användare till OKX från webbplatser som liknar OKX officiella webbplats, inklusive: Webbplatser som återspeglar utseendet och upplevelsen av OKX-webbplatsen Webbplatser med liknande URL:er som vår officiella URL (www.okx.com), som www.okx.xxx.com Webbplatser som läses in med OKX-logotyper som clickbait Användning av konton på sociala medier som liknar OKX officiella sociala mediekonto, inklusive X, FacebookPublicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 21 apr. 20263 279Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Be endast om support från officiella kanaler: Be alltid om hjälp från kundtjänst via vår chattbot. Mer information om andra typer av bedrägerier finns här.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 20261 463Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Om det fortfarande finns ekonomiska risker efter dessa åtgärder bör du överväga att byta ut enheten och omedelbart kontakta vår support på urgent@okx.com.Vad kan jag göra dagligen för att öka säkerheten? Om misstänkt aktivitet kvarstår ska du byta till en betrodd enhet och utföra följande kontroller:Kontrollera säkerheten för ditt konto Återställ ditt inloggningslösenord: Skapa ett starkt, unikt lösenord som används exklusivt för OKX. Läs om hur du kan ändra det här.Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 20 maj 2026Varför är mitt konto begränsat och vad ska jag göra?
Obs: Om du skickade in information för mer än 48 timmar sedan och inte har någon uppdatering, kontakta OKX support och ange ditt ärendenummer för en statuskontroll.Hur lång tid tar en granskning? Granskningstiderna varierar beroende på arten av begränsningen och hur komplext ditt ärende är. När du har skickat in all nödvändig information kommer vårt team att behandla ditt ärende så snabbt som möjligt.Publicerad den 27 feb. 2026Uppdaterad den 22 maj 2026729Vad är OKX Security Assistant?
Vid behov sök support via officiella kanaler som OKX Assistant,Vanliga frågor1. Jag fick en riskvarning och klickade på ”minimera”. Kan jag hantera den senare? Ja, men detta räknas inte som hantering. Vid högriskvarningar rekommenderas att rensning slutförs så snart som möjligt och att känsliga åtgärder pausas först.2. Jag är orolig för att jag har tagit bort fel objekt. Kan jag ignorera först? Ja, men kom ihåg att risken inte tas bort när du ignorerar utan att den bara ignoreras.Publicerad den 15 jan. 2026Uppdaterad den 13 feb. 202652Vanliga frågor om affiliates
Om ovanstående steg inte löser problemet kan du kontakta OKX Support för att få hjälp.3. Varför har min affiliate-provision inte betalats ut i tid? Normalt distribueras dina provisioner inom 1–2 timmar efter att affären har genomförts. Under extrema marknadsförhållanden kan dock den stora mängden beräkningar orsaka förseningar på flera timmar, vilket anses vara normalt.4. Vilken provisionsnivå tilldelas jag när jag blir inbjuden av en affiliate?Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 6 apr. 2026728