Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Reseregeln är en internationell reglering som syftar till att förhindra ekonomisk brottslighet. Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).Hur påverkar reseregeln mig? Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag. Välj Skicka för att fortsätta med Travel...Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026629Hur gör jag en insättning i USD med en internationell banköverföring?
Detta innebär att kontantbetalningstjänster för närvarande inte är tillgängliga i din region. Här hittar du mer information, och vi kommer att hålla dig uppdaterad när vi expanderar regionalt.4. Varför måste jag verifiera min identitet innan jag gör en insättning? Vi ber dig att verifiera din identitet för att följa lokala förordningar, hålla vår plattform säker och hjälpa till att fastställa den bästa betalningsmetoden för din region.5.Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 20269Hur sätter jag in EUR med Enkel överföring?
Välj din bank från listan i popup-menyn När betalningen är genomförd kommer det insatta beloppet vanligtvis att läggas till på ditt OKX-konto omedelbart (eller inom några minuter).Vanliga frågor1. Varför kan jag inte komma åt funktionen "Sätt in EUR"? För att följa lokala lagar och regler är kontantinsättningar endast tillgängliga i vissa regioner. Det kan betyda att ditt konto för närvarande inte är berättigat till denna funktion.2.Publicerad den 10 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 20261Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?
Vi ber dig att verifiera din identitet för att följa lokala förordningar, hålla vår plattform säker och hjälpa till att fastställa den bästa betalningsmetoden för din region.3. Varför kan jag inte se funktionen ”Sätt in i EUR”? För att följa lokala lagar och förordningar är kontantinsättningar endast tillgängliga i specifika regioner. Detta kan innebära att ditt konto för närvarande inte är berättigat att få tillgång till den här funktionen.4. Varför kan jag bara välja vissa betalningsmetoder?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026142Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för att få veta mer eller kontakta oss här.6. Jag fick en verifieringskod när jag använde mitt betalkort eller kreditkort. Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026586Hur köper jag krypto med BLIK?
Vi ber dig att verifiera din identitet för att följa lokala förordningar, hålla vår plattform säker och hjälpa till att fastställa den bästa betalningsmetoden för din region. BLIK-betalningsmetoden är endast tillgänglig för polska kunder som har slutfört kontoverifieringen.3. Vilka banker stöder BLIK?Publicerad den 20 aug. 2025Uppdaterad den 14 maj 20269Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Ange belopp: Ange det belopp du vill sätta in eller välj din bank. Se till att namnet på ditt OKX-konto stämmer överens med namnet på ditt bankkonto. Ange önskat belopp. Granska uppgifterna på förhandsvisningssidan. Slutför betalningen via iDEAL: Du omdirigeras till din banks säkra betalningssystem. Logga in och slutför transaktionen. Välj önskad bank på iDEAL-sidan.Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 29 maj 202621Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
. b) Välj Privat plånbok Du kan välja det här alternativet om din insättning kommer från en privat plånbok.Publicerad den 29 apr. 2024Uppdaterad den 31 dec. 20251Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
När pengarna har lämnat OKX tar det i allmänhet upp till 5 arbetsdagar innan de kommer fram till banken. Den faktiska tidpunkten varierar beroende på bankens behandlingstid.7. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag? Information om betalningsgränser, avgifter och behandlingstid visas för respektive betalningsmetod. Mer information finns här.Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 202610Hur tar jag ut EUR med SEPA-banköverföring?
Vi tar inte ut någon avgift för uttag i EUR via SEPA-banköverföring, men din bank kan komma att ta ut ytterligare överföringsavgifter. Medel kommer i allmänhet att vara tillgängliga direkt eller upp till 2 arbetsdagar, beroende på din bank. Mer information om våra avgifter och vår behandlingstid finns här.Hur verifierar jag ägarskap av mottagarkontot för ett förstagångsuttag av kontanter? För att följa lokala lagar och regler måste du verifiera att du äger mottagarkontot under uttagsprocessen.Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026251Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Exempel: En användare kan vara en medborgare i Land A men bor i Land B. Det som avgör deras behörighet att använda vår plattform är Land B (bosättningsland) och om vi stöder åtgärder under den juridiska enheten för den jurisdiktionen – inte bara deras medborgarskapsstatus.Hur registrerar jag mig med en värvningskod? Du kan registrera dig med antingen: en värvningslänk som delats av en vän, eller en värvningskod som angavs vid registreringen.Publicerad den 23 maj 2024Uppdaterad den 29 maj 202627 881Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs. Reservationen av dessa medel släpps vanligtvis automatiskt inom några dagar, beroende på bankens behandlingstid. Om reservationen inte har släppts efter en vecka rekommenderar vi att du kontaktar din bank för att få ytterligare hjälp.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Exempel: om du har ett overifierat konto (konto A) och ett verifierat konto (konto B) kan du migrera konto A till B. Efter migreringen kommer konto A att stängas och konto B kommer att förbli det primära kontot. Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026393Hur gör jag en insättning? (webben)
Till exempel anger Person A sitt bankkontonummer till Person B, och Person B använder det kontonumret för att sätta in medel på Person A:s bankkonto. Du måste slutföra identitetsverifiering för att kunna göra en insättning. När du gör en insättning kräver alla krypton en insättningsadress. När du gör en insättning ska du se till att kryptonamnet och det nätverk som används för insättningar och uttag är exakt samma. För närvarande stöder inte OKX insättningar från vissa nätverk.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20267 971Hur kan jag skydda mig mot bedragare?
Säljaren accepterar betalningen, släpper krypton och får efter en tid ett meddelande från banken om att den andra personen, vars kort betalningen skickades från, har anmält till banken att medlen har stulits. I detta fall kan vi inte ingripa i transaktionen eftersom betalningen sker utanför vår plattform. Det är också mycket svårt för den berörda banken att lösa denna fråga. Kontrollera alltid att köparens namn och betalningsbelopp är korrekta innan du släpper krypton.Publicerad den 21 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 202612 237