全部
常見問題
公告
產品文檔
遭遇騙局後的應對與防範指南
這些記錄是後續追查的關鍵證據。4. 截圖關鍵信息 保存轉賬詳情(對方錢包地址、交易哈希、金額)、詐騙者的虛假承諾(如高收益截圖)、誘導性鏈接或網站。 確保截圖包含時間戳和完整頁面信息,避免遺漏細節。5. 向當地執法部門報案 攜帶證據(聊天記錄、轉賬憑證、詐騙網站信息等)向警方或執法機構舉報該事件,需明確說明:詐騙時間、平臺、方式,涉及金額與資金流向,對方聯繫方式或錢包地址。6. 向平臺提供反饋 如果您在數字資產交易平臺上(疑似)遭遇騙局,立即通過官方渠道提交投訴,提供所有證據並要求凍結涉案賬戶。同時請提供截圖,說明您是從何處獲取該詐騙地址的。這將幫助我們迅速採取措施,保護其他用戶並解決相關問題。 平臺已上線【報告詐騙或可以行為】功能。您可以邀請用戶分享事件經過,阻止欺詐行為。 反饋路徑:App 端,【個人中心】 - 【安全設置】 - 【報告詐騙或可疑行為】。您需要撰寫報告-回答後續跟進問題-接收調查進展或結果。報告任何欺詐或可疑行為或,共建安全社區。7. 追蹤鏈上資金 嘗試使用區塊鏈瀏覽器和其他工具追蹤資產流動,查詢交易哈希,查看資金流向。若發現轉入交易所,可聯繫該平臺協助攔截。發佈於 2024年3月11日更新於 2026年5月29日765在對方平臺提幣後,就能立即到賬嗎?
數字資產充值共3步: 對方提幣平臺(或錢包)匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以,當對方提幣平臺(或錢包)顯示提幣成功,但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產,是因為該筆數字資產提幣上鏈後,區塊還未確認完畢,當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後,OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認? 如果區塊擁堵,也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後,OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產,才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項: 如果區塊未完成全部確認,請您耐心等待區塊確認完畢。 如果區塊完成確認,但在 OKX 平臺充值仍未到賬,請您耐心等待,平臺到賬可能存在短暫的延遲,您也可以向客服提供賬戶(郵箱或手機)、充值幣種、交易 ID(交易 ID由提幣平臺生成,請向提幣平臺索要)等信息進行查詢。 更多問題可參考以下文章: 如何查看充幣進度?(App/Web 端) 充幣未到賬怎麼辦?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月29日53如何使用快捷买币/卖币?
確定【購買詳情預覽】- 點擊【獲取付款詳情】- 按照【商家要求的支付方式】進行轉賬 - 根據頁面展示的金額進行付款 - 付款成功後點擊【我已支付】- 確認已轉賬 - 等待商家收到款放幣即可。如何在 Web 端快捷交易賣幣 1. 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【快捷交易】- 點擊【出售】- 選擇需要出售的數字資產; 2. 確認點擊需要出售的數字資產 - 輸入【出售的金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【下一步】;確定【出售詳情預覽】- 點擊【出售】,根據頁面提示完成二次驗證,成功收到商家付款後點擊“確認收款”即可。常見問題 什麼是預覽訂單? 【預覽訂單】是在正式創建 C2C 快捷訂單前的確認頁面,用於幫助用戶再次核對交易信息,避免因價格波動或輸入錯誤導致交易異常。 2. 預覽訂單倒計時說明 【預覽訂單】頁面通常會有 約 10–30 秒倒計時(具體以頁面顯示為準),用於鎖定當前報價。在倒計時結束前,您需要確認訂單信息並完成下單。若已倒計時結束,則需要點擊【刷新】再進行匹配訂單注意事項: 1.發佈於 2023年9月5日更新於 2026年5月29日8,925集力賺幣活動常見問題
當所有好友完成任務並且倒計時結束前團隊進度條達到 100% 時,您可以直接在 App 上領取獎勵。 領取獎勵後,可立即開始新一輪挑戰。對受邀人 通過朋友分享的邀請鏈接註冊 OKX。 在限定時間內完成任務,助力好友進度,並解鎖屬於自己的【助力獎勵】。 完成任務後,您也可以發起自己的團隊,邀請新朋友參與。常見問題Q:集力賺幣活動中,受邀人需要完成哪些任務? A:受邀人需在活動頁面完成指定任務,邀請人才有資格領取獎勵,包括但不限於: 完成身份認證 完成充值任務:通過鏈上充幣或 C2C 交易達到要求金額(內部轉賬、空投、紅包及 C2C 分享單不計入)。Q:如果我的團隊在倒計時結束前未完成所有任務,會怎樣? A:如果團隊在倒計時結束前未完成所有任務,本輪活動將自動結束,您可以隨時開啟新一輪。Q:我在哪裡可以查看獎勵? A:打開 App,進入【集力賺幣】頁面 -【歷史記錄】,可查看當前獎勵和過往活動記錄。Q:為什麼我的獎勵無法使用? A:集力賺幣獎勵鎖定期為14天,當您成功領取獎勵後,該獎勵將暫時凍結14天,到期後您可自由交易或提現。Q:為什麼我沒有收到獎勵?發佈於 2025年11月6日更新於 2026年5月29日265永續合約資金費常見問題
App端 在永續合約交易頁面點擊右上角【資金費率/倒計時】,可以查看“當前資金費率上限/下限”與“預測資金費率”;點擊【資金費率歷史】可以查看“資金費率歷史”與“資金費率對比”。 注意:當行情劇烈波動,多空倉位失衡時,資金費率可能會較高,請關注並查看。 web端 合約交易頁面上方【資金費率/倒計時】,可以查看“當前資金費率”與“預測資金費率”;點擊【瞭解更多】可以查看“資金費率機制”,“資金費率計算”,“資金費用收付方式”。 如果您在Web端無法查看 【資金費率/倒計時】,請在頁面右側,點擊展開圖標【<<】,切換至【專業模式】,即可查看。 四、永續合約資金費常見問題Q:永續合約資金費如何計算? 永續合約資金費的計算通常基於以下公式: 資金費用=持倉倉位價值*當期資金費率, 當資金費率為正數時,多頭支付空頭;當資金費率為負數時,空頭支付多頭。 更多內容例如:資金費率的計算、收取順序等,可以在幫助中心搜索文章:《永續資金費規則介紹》。Q:永續合約資金費如何收取? 資金費用每 8 小時計算 1 次(部分合約 每1、2、4 小時計算 1 次),具體情況以合約頁面顯示為準。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年5月29日199如何管理 Web3 錢包(App)?
OKX Wallet App 端: 不支持移除指定的派生賬戶,例如錢包 A 下的賬戶 01 - 賬戶 10,如需移除錢包 A - 賬戶 05,需從設備上將整個錢包移除,然後再使用助記詞重新導入。在錢包首頁點擊錢包賬戶名稱 -【錢包管理】- 即可點擊紅色移除按鈕 -【確認刪除】。注意: 助記詞重新導入後默認恢復賬戶 01,其他賬戶需要手動添加。 OKX Wallet 插件端: 支持移除指定的派生賬戶。在插件端,點擊錢包賬戶名稱 -【管理錢包】- 在要刪除的賬戶旁點擊【...】-【刪除賬戶】。7、如何添加觀察錢包? 在 OKX Wallet App 端首頁,點擊錢包旁邊的倒三角形狀圖標,點擊【添加錢包】-【使用觀察錢包】,輸入錢包地址進行添加。8、如何切換錢包 / 賬戶? App端:進入App,點擊錢包旁邊的倒三角形狀圖標,即可切換錢包或賬戶 Web端:點擊頁面右上角錢包賬戶 -【斷開連接】,然後重新連接錢包和賬戶即可。9、如何註銷錢包? 抱歉,目前平台暫不支持錢包 / 賬戶註銷功能。10、為何我的錢包中沒有 【探索】 功能? 若您的錢包已開啟交易員模式則無法查看 【探索】 功能。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年5月29日2,040如果我的賬戶被限制,我該怎麼辦?
3、如何撤銷掛單 APP端:交易-【委託】-點擊【委託】後的小的倒三角-選擇全部委託-批量撤單,或者點擊單個委託右上角【撤單】進行逐個撤單。 網頁端:點擊上方交易進入--當前委託--選擇對應委託後有數字的策略進行批量撤單或者點擊委託後方的撤單。4、如何停止策略 APP端:點擊下方交易策略-對應策略-【更多】-【停止】策略。 網頁端:點擊上方交易-【策略】-點擊對應策略後方【停止】按鈕。 具體可用功能請以頁面實際顯示為準。發佈於 2026年2月27日更新於 2026年5月29日825如何啟用或停用 OKX Wallet 交易員模式 ?
當您的交易員模式狀態距離到期僅剩 48 小時,頁面上到期時間將展示日期和提示“即將到期” 當您的交易員模式狀態距離到期僅剩 24 小時,頁面上到期時間將展示倒計時和提示“即將到期”如何手動停用 OKX Wallet 交易員模式 ? 您可隨時通過錢包 App 端或插件停用交易員模式,在錢包首頁,點擊交易員模式圖標按鈕,再點擊【停用】 以完成操作。OKX Wallet 交易員模式停用後會有什麼影響 ?OKX Wallet 交易員模式自動停用 如果您的 OKX Wallet 交易員模式因啟用時段結束而自動停用: 您將無法繼續使用 OKX Wallet 交易員模式相關的高級交易功能; 所有正在運行的策略訂單 (如止盈、止損等) 將會自動暫停,以保障資金安全。 但您不用擔心,您的資金依然安全保存在原有的助記詞錢包中。您可根據需要,隨時重新激活或再次升級為交易員模式。發佈於 2025年8月22日更新於 2026年5月29日244零知識證明:zk-STARK 是什麼?它如何運作?
點擊【複製數據】後,打開記事本或其他文本編輯器,粘貼剛剛複製的 JSON 文本并保存為文件。文件名後綴必須含有「_inclusion_proof.json.」。JSON 文本包含您的賬戶余額和默克爾路徑快照,粘貼完成後請將文件保存在一個新建文件夾中。發佈於 2023年5月10日更新於 2025年9月8日180OKX 零手續費交易活動常見問題
您需要註冊並完成帳戶驗證,隨後點擊“立即加入”按鈕,方可參與活動。 確保在您點擊確認參加活動後,頁面按鈕顯示的文字變為“已加入”。 如果您已完成註冊和帳戶認證要求,請查看條款與條件詳情,瞭解資格詳細資訊。發佈於 2023年7月6日更新於 2026年5月29日38如何邀請現有用戶加入節點計劃?
為方便後續查看邀請記錄,建議固定使用同一個邀請碼。2. 如何獲取專屬邀請鏈接 App 端: 打開節點計劃後臺,點擊【邀請現有用戶】 - 【立即邀請】,複製您的專屬鏈接即可。 Web 端: 打開節點計劃後臺,點擊【邀請現有用戶】 - 【立即邀請】,複製您的專屬鏈接即可。3. 將鏈接和邀請碼發送給用戶 將複製的邀請鏈接和專屬邀請碼一併發送給用戶。用戶需通過瀏覽器打開鏈接,在網頁端登錄賬戶後,輸入您的專屬邀請碼並填寫申請原因提交。4. 等待審核結果 平臺每日進行審核。符合條件的用戶,最晚在提交後 24 小時內完成綁定,並收到系統通知。您可在節點後臺 - 用戶 - 篩選專屬邀請碼,查看邀請記錄。常見問題1. 綁定成功後,用戶會收到通知嗎? 會。審核通過後,用戶將收到綁定成功的消息提醒。您可留意 App 首頁右上角的聊天,及時查看系統通知。2. 不符合條件的用戶會看到什麼提示? 不符合條件的用戶在打開鏈接時會直接看到提示,無法進入填寫頁面。3. 綁定成功後會影響用戶的交易和倉位嗎? 不會。換綁只會調整返佣關係,用戶自己的交易和倉位不受任何影響。4. 已綁定的用戶還可以被召回嗎?發佈於 2023年9月27日更新於 2026年5月29日當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。 REST API 域名將更新為eea.okx.com,WebSocket 域名將更新為wseea.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。發佈於 2025年7月2日更新於 2026年5月29日169為什麼我收到OKX帳號關閉郵件通知?我該怎麼辦?
一般會在決定作出後第一時間發送正式通知,以及說明賬戶關閉後需進行的操作。本文將為您詳細說明後續流程及注意事項。我收到了賬戶關閉通知,接下來需要做什麼? 平臺發出通知後,將為您保留一定的登入寬限期(具體期限以關閉通知載明的時間為準),寬限期內您可以登錄賬戶並完成以下操作: 提取剩餘資金:通過鏈上提幣功能,將賬戶內的資產轉移至您的其他錢包地址或交易所賬戶。 關閉交易活動:如您賬戶內仍有持倉、掛單或策略交易,建議您根據個人意願優先處理並關閉,以避免不必要的風險敞口。 贖回金融產品:如有賺幣等金融產品訂單,請及時贖回後及時進行提幣。 提醒您: 寬限期內賬戶僅支持提幣操作。充值、交易、C2C 買賣、閃兌、賺幣等功能將被限制,無法創建新交易活動;請合理規劃時間,確保在期限內完成資金轉出。 系統將在截止期限屆滿後自動關閉賬戶。如何進行鏈上提幣? APP 端: 具體流程可參閱《如何提幣? (App端)》瞭解操作細節。網頁端: 具體流程可參閱《如何提幣?(Web端)》瞭解操作細節。 提醒您: 請務必仔細核對提幣地址和所選網絡,確保與接收方一致,避免資產損失。發佈於 2026年4月30日更新於 2026年5月29日3交易賺幣和交易賽常見問題
淨充值是計算您加入活動後的有效充值,您賬戶在加入活動之前已有的充值是不會計算。加入活動後,如果您在充值前已提幣,或在充值後又提幣了相同數量資產,均導致淨充值不顯示。Q: 哪些方式可完成充值條件? 包括鏈上充幣與 C2C 買幣。C2C 分享單和內部轉賬將不計入。Q: 充值後的存款可以進行賺幣、兌換、現貨交易嗎? 可以,只要沒涉及到提幣、C2C 賣出或發送紅包,其他交易操作是被允許的。Q: 獎勵到賬後是否可以提幣? 可以正常提幣或者交易操作。Q: 完成任務後是否可以提幣? 可以正常提幣或 C2C 賣出操作,不會影響您的任務狀態。Q: 如何查看任務獎勵剩餘額度? 報名參加活動後,您可在活動頁面查看當前任務狀態及是否已獲得獎勵。如果暫無用戶領取獎勵,頁面將僅展示獎勵總量;當有用戶開始領取獎勵後,頁面將顯示為 "已領取數量 / 總量" 。Q: 為何我在首頁或活動中心無法看見本次活動? 該活動為定向活動,若頁面不展示,則說明您當前不符合參與條件。平臺將持續推出更多福利活動,歡迎關注後續更新。瞭解更多請點擊這裡。發佈於 2026年3月30日更新於 2026年5月29日14如何在臺灣通過第三方渠道購買數字資產?
完成購買訂單後,您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。發佈於 2024年10月25日更新於 2026年5月29日12