如果您認識的人無法登錄他們的 OKX 賬戶，請讓他們直接通過以下方式聯繫我們：找 客服 協助登錄 或 以遊客模式找我們處理。 三、如何查看工單詳情、歷史對話記錄及回覆工單？ 您可以通過 OKX App 或 官網查看並回覆您的客服工單。同時，您也可以通過以下方式查看過去您與客服之間的歷史聊天記錄。未登錄用戶需要使用郵件中提供的專屬鏈接，打開工單詳情回覆我們。 注意：如果您的工單已關閉，您將無法再回覆該工單。如果您的問題尚未解決或有後續疑問，請通過 客服 提交新的支援工單，以便我們的團隊為您進一步協助。已登錄用戶 通過 App 端 1、打開 App，點擊首頁左上角【九宮格】圖標-【獲取幫助】-【查看您的客服工單】，可以查看所有未完成和已完成的工單。 2、選擇您要查看或回覆的工單，並在屏幕底部的文本框中輸入您的回覆後，點擊【發送】。 通過 Web 端 1、登錄您的賬戶這裡，選擇右上角【問號】圖標-【我的客服工單】。 2、選擇您要查看或回覆的工單，查看對話記錄，並在文本框中輸入您的回覆後點擊【提交】。

則用戶北京時間 5 點計算獎勵時按 1,000 USDT 計算質押數量。 用戶 B 在下午 4 時 50 分（UTC+8）質押 2,000 USDT，但此時 4～5 時的快照已經全部完成。則用戶北京時間 5 點計算獎勵時按 0 USDT 計算質押數量。 用戶 C 在下午 4 時 10 分（UTC+8）質押 1,000 USDT，被快照 1 次，後於 4 時 30 分額外質押 1,500 USDT，被快照 2 次。則用戶北京時間 5 點計算獎勵時所統計質押數量 =（1,000 + 2,500 + 2,500）/ 3 = 2,000 USDT。 獎勵如何發放？ 系統會在每小時結束時計算獎勵，隨後在下一小時內完成發放。獎勵計算可能存在延遲。例如：在 15:00–16:00（UTC+8）計算出的獎勵，將在 16:00–17:00（UTC+8）發放。 獎勵如何領取？ 在可領取期內，點擊活動頁的“領取”即可領取獎勵。獎勵會自動累積，不必頻繁領取；在領取結束前，您可以一次性領取全部可領取獎勵。 如何贖回質押資金？ 您可以隨時點擊"解除質押"贖回已質押的代幣。該操作需要支付少量網絡費。

區塊確認是區塊礦工對您充幣或者提幣的交易數據打包到區塊（數據塊）的行為。每當完成1次區塊確認，即代表完成1個區塊確認數，不同幣種在不同網絡下需要的區塊確認數不同。 例如：當我們提幣匯出數字資產到鏈上，該筆資產最終會被礦工打包進區塊中，在被打包之前，該筆資產的確認數定為0，即0次確認，當該筆交易被打包進最新的區塊中，且礦工們都驗證通過時，這筆交易的確認數便加1，之後每產生一個新區快，這筆交易的確認數都會加1，直到區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊確認數後才可到賬。確認數越多，篡改區塊鏈數據的難度就越大，交易數據就越安全。如何查看區塊確認數？ 想要瞭解某幣種到賬的區塊確認數，可以在官網首頁點擊右上方【充幣】—選擇幣種和網絡。 在充幣頁面最下方，您可以在充幣記錄下查看充幣進度，查看該幣種所需要的到賬網絡確認數。當實際區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊網絡確認數後，該筆資產才可到賬。

區塊確認是區塊礦工對您充幣或者提幣的交易數據打包到區塊（數據塊）的行為。每當完成1次區塊確認，即代表完成 1 個區塊確認數，不同幣種在不同網絡下需要的區塊確認數不同。 例如：當我們提幣匯出數字資產到鏈上，該筆資產最終會被礦工打包進區塊中，在被打包之前，該筆資產的確認數定為0，即 0 次確認，當該筆交易被打包進最新的區塊中，且礦工們都驗證通過時，這筆交易的確認數便加 1，之後每產生一個新區塊，這筆交易的確認數都會加 1，直到區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊確認數後才可到賬。確認數越多，篡改區塊鏈數據的難度就越大，交易數據就越安全。如何查看區塊確認數？ 想要瞭解某幣種到賬的區塊確認數，可以在App【資產】欄點擊【充幣】一 選擇【充入數字貨幣】 選擇幣種和網絡，在充幣頁面最下方，可以查看到充幣該幣種所需要的到賬網絡確認數。當實際區塊確認數達到該幣種充幣到賬所需要的區塊網絡確認數後，該筆資產才可到賬。 您也可以在歷史記錄中查看充幣進度。打開充幣頁面，點擊右上角【···】圖標，選擇【充幣記錄】，點擊並查看相關充幣進度。

當您從錢包向交易所或其他錢包發起轉賬時，礦工需要把交易打包並放上區塊鏈，才能使交易完成。這個過程會消耗區塊鏈的運算資源，因此轉賬需要支付酬勞（網絡費用 / Gas Fee/ 礦工手續費）給網絡礦工。礦工或驗證者通常會根據您設置的網絡費用高低來決定交易處理的優先級。通常情況下，網絡費用越高，交易確認速度越快。Q：提幣需要多少網絡費用 ？ 在錢包提幣頁面（發送）會顯示需要的預計幣種和數量，提幣手續費按提幣次數收取，和提幣金額無關；網絡費用是實時變動的，具體的網絡費用餘額以頁面為準。 發起轉賬時，請確保錢包地址中預留足夠的餘額，否則可能導致交易失敗。請注意，如交易失敗，已扣除的網絡費用將無法退還。Q：轉賬時頁面提示“網絡費用不足” ？ 若您在本平臺錢包發起轉賬時遇到預留金額不足的情況，將會收到相關提示。此時，您需補充對應網絡的主網幣，以繼續完成轉賬。 以 TRX 幣種為例：若您想發送 TRON 鏈上的 USDT 資產，但頁面提示網絡費用餘額不足，則需要補充 TRON 鏈上的 主網幣 TRX 作為網絡費用。 根據以下幣種網絡，請參考對應的主網幣種以補充所需資產。

這是礦工為處理交易所消耗資源的成本，與錢包平臺無關，無法退款。 因此，請勿為了節省手續費而設置過低的網絡費用，否則交易可能因費用不足而失敗或長時間阻塞。若交易被阻塞，用戶仍需支付額外的手續費以清除原有交易，反而增加成本，得不償失。

在使用平臺賬號過程中，如遇到賬號功能受限，可參考以下情況處理。如您的賬戶操作或交易觸發平臺風控規則，可能會導致部分或全部功能受限，請根據提示信息操作或聯繫客服處理。平臺限制觸發平臺風控規則的場景1. 賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設定（包括修改登入密碼、更換綁定手機號或電子郵箱、更新通行密鑰或身份驗證應用）後，帳戶將觸發 24 小時的提幣及 C2C 賣幣限制，該限制將在 24 小時後自動解除。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制：平臺會統計您的取消次數，若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限，系統將會限制您的買幣功能，限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等，當日晚24點清零。詳情請見：當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛：因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣，導致賬戶意外受益時，會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服，完成糾紛處理後，即可恢復賬戶功能。3. 平臺風控 為維護平臺生態安全與合規運營，平臺已建立基於風險的多層次控制系統，並對賬戶活動進行持續的安全監測與風險評估。平臺秉持嚴格的風控標準，以保障系統安全與合規運行。

網絡費用（Network fee / Priority fee） 網絡費用是支付給礦工或驗證者、用於將你的交易打包進區塊的費用。費用越高，交易被優先打包並成功的概率越高；費用過低則可能導致確認緩慢，或在網絡擁堵時被丟棄。 常見問題： 無論交易成功還是失敗，網絡費用都會被扣除，因為驗證者已經為處理它付出了資源。這是所有公鏈的通用機制，並非 OKX DEX 獨有。 界面上顯示的優先費金額是基於近期鏈上情況給出的參考值。實際支付可能略有不同，因為網絡費用市場會逐塊變化。 不同公鏈的費用機制存在差異（例如以太坊的 EIP-1559、Solana 的 priority fee）。3. MEV 保護 MEV（最大可提取價值）是指區塊生產者或搜索者通過重排、插入或審查區塊內交易所能提取的利潤。鏈上用戶面對的兩類最常見的攻擊是： 搶先交易（Front-running）——機器人監測到你的待處理交易後，以相同方向提前下單，拉昇價格讓你以更差的價格成交。 三明治攻擊（Sandwich attack）——機器人在你的交易前後各下一單，利用你的交易造成的價格變動套利。

在震盪或者慢牛行情下，抄底後再止盈成功可以獲得價差收益，與此同時，會持續賺取期權權利金年化收益。 十、如何停止策略？ 當您選擇停止對應的策略訂單時，您需要在頁面預約停止策略。該訂單不會立即終止，而是需等待當前週期結束後才會生效，具體停止週期以頁面顯示為準。 十一、資金什麼時候可以贖回？ 預約停止後，直到雙幣理財產品完成結算才能贖回資金。 十二、策略失敗的情況有哪些？ 行情劇烈波動時，可能會無法匹配的合適的雙幣理財產品。此時您可以選擇手動停止策略，或持續等待直到匹配成功。當運行中的資金達不到雙幣理財最低投入要求時，將無法匹配新的雙幣理財產品。

相關公告鏈接如下：關於 X Layer 完成 PP 升級及 啟動 OKB Gas Token 經濟模型優化的公告 本文將為您提供本次調整的時間表、兌換規則及常見問題解答，幫助您及時瞭解並處理相關資產。實施時間表 2025 年 8月 13 日 2:10 PM (UTC+8)：OKT 停止在 OKX 交易所交易，OKTChain 仍將正常出塊並處理鏈上交易 2025 年 8 月 13 日 3:00 PM (UTC+8)：OKX 交易所將停止提 OKB 到 ETH L1 2025 年 8 月 15 日 10:00 AM (UTC+8)：平臺自動將用戶賬戶內的 OKT 按規則兌換為 OKB 2025 年 8 月 15 日 2:00 PM (UTC+8)：一次性銷燬歷史回購的 OKB，並且調用智能合約進行鏈上銷燬 2025 年 8 月 18 日 2:00 PM (UTC+8)：升級 OKB 智能合約，移除增發和銷燬的功能 常見問題Q：X Layer 是什麼？

牛人榜和信號則是通過地址和代幣維度為你推送優質信號。 第四步：進行交易 在行情頁面點擊任何代幣 - 即可進行專業交易。 或在網頁上端點擊【兌換】，即可進行兌換或跨鏈橋交易。 第五步：查看交易歷史 交易完成後，您可在官網上方點擊【資產】 - 【交易歷史】，即可查看交易歷史，也支持跳轉到瀏覽器查看某筆交易詳情。如果交易筆數過多，也可以通過篩選網絡來查看。

自2015年接觸幣圈，經歷多輪牛熊，對市場獨特的認知見解。美股收益率+135%，crypto本金1K美元投資達到5萬美元。 交易風格：主要交易主流幣BTC，ETH，熱門meme幣；日內交易，以中長線為主，高槓桿賭狗勿跟! 建議最大跟單金額設置至少500 USDT， 最少跟單時長1個月。

支付手續費的金額會影響到您的提幣被礦工打包放上區塊鏈的速度。需要注意的是，完成一筆提幣所需的手續費，取決於其複雜程度，越複雜就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。 網絡擁堵狀況影響到賬速度。提幣網絡擁堵是指區塊鏈網絡上的鏈上操作量大幅增加，導致鏈上請求處理時間延長和手續費上升的情況。這種情況通常發生在有大量鏈上操作同時提交的情況下，超過了區塊鏈網絡的處理能力。當網絡擁堵時，礦工需要更長時間確認鏈上請求，因此提幣申請需要等待更長的時間，請耐心等待。

啟用此功能後，您的個人交易對其他人不可見，並且帶單員不會出現在牛人榜上。 默認情況下，可見的個人交易會延遲5分鐘顯示。即使該功能未明確啟用，這也確保了基本的隱私級別。 通過個人交易隱私模式，帶單員不出現在牛人榜，此功能可確保您的交易活動不受公眾審查。 未開啟個人交易隱私模式： 開啟個人交易隱私模式：（公眾視角、帶單員視角） 如何使用個人交易隱私功能？ App 端：點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 點擊右上角的頭像 - 點擊右上角的【...】 - 【設置】 - 【交易戰績】 - 選擇【公開】還是【私密】。 Web 端：點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 【帶單管理】 - 點擊設置圖示 - 【個人交易】 - 選擇【公開】還是【隱藏】。

當您提交提幣信息後，您可以在提幣詳情頁，查看當前的提幣狀態，整個過程包括【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。 提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。當提幣詳情頁面，狀態顯示已轉出，說明該筆資產已經離開 OKX 平臺，您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服，進行核實。一、提幣申請 您在確認提幣信息後，如幣種、網絡、數量，正式提交提幣申請。在提幣詳情頁面，會顯示 提幣申請 - 待處理 - 提幣中 - 已轉出 ，四個階段。在提幣申請和待處理階段，您可以取消提幣。二、待處理 提幣請求，在排隊上鏈階段，在該階段，您依然可以取消提幣，並不會有任何損失。三、提幣中 提幣信息已經上鏈，會有礦工進行確認和處理提幣請求，礦工會根據提交時間、手續費等因素，按照順序處理提幣請求。在此階段，您無法取消提幣。四、已轉出 礦工已經完成確認，資產已經從平臺完成發送，需要您在接收方地址查看資產是否到賬。此時，接收方平臺或錢包，需要對匯入的資產進行確認和審核，因此依然需要時間。若長時間未入賬，建議您諮詢接收方平臺或錢包的客服。