Q1：什麼是價差速遞？ “價差”是指兩個頭寸之間的價格差異，價差速遞就是利用資產在不同市場上的價格差異來獲利的。 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（比如現貨與合約的價差）獲利。它能夠在做多一種產品的同時做空等量的另一種相關產品，形成風險互抵的兩條腿的交易，達到穩定獲利的策略目的。Q2：詳細解釋一下價差速遞的機制？ 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（價差）獲利，其概念來自於金融領域的“價差交易”。價差速遞策略可對同一標的資產同時開兩個相反方向的頭寸（多頭和空頭），每個頭寸的數量相等。因此，兩個頭寸的Delta將相互抵消，從而使該策略達到中性，達到穩定獲利的策略目的。Q3：價差速遞有什麼優勢？ 如果您在訂單簿裡進行價差交易，只能一次交易一條腿，那麼可能發生兩種情況導致策略失敗：第一，兩次交易之間產生的時間差，可能會讓價差發生變化，無法獲得自己想要的價差；第二，一條腿交易成功，但另一條腿交易失敗，無法完成預設策略。

儘管支持品種、時間週期、十字線及時間/日期範圍等同步設置，多圖表佈局中的各圖表目前仍獨立運行。訂單線和倉位線也僅在單圖表佈局下顯示。 注： 多圖表同步功能僅支持網頁端。如何在交易頁面查看多圖表？ 1. 打開 OKX 官網，前往交易頁面，點擊 K線圖上方的【四方形】圖標，即可設置多圖表的展示形式。 2. 在【多圖表下同步圖表設置】下，您可以同步交易品種、週期、十字線、時間與日期範圍。 如需了解更多交易導航技巧，請訪問此處。常見問題Q：能否同時查看不同交易對的圖表？ 可以。在多圖表視圖中，您可以為每個圖表選擇不同的交易對，實現並排對比分析。Q：最多可以同時顯示幾個圖表？ 通常最多支持同時顯示八個圖表，但具體數量可能因設備和所使用的平台版本而有所不同。Q：每個圖表能否設置不同的時間週期？ 可以。每個圖表均可獨立設置時間週期，方便您同時分析多個時間維度。Q：多圖表視圖中是否可以使用所有交易工具和指標？ 可以。您可以像在單圖表模式下一樣，為每個圖表單獨添加指標和工具。Q：設置完成後，能否調整圖表佈局？ 可以。您可以隨時通過選擇新的多圖表配置來更改佈局。

無法參加活動 您的賬戶可能由於違反或者不符合活動或平臺的服務條款，從而被限制參加平臺相關活動。但您仍然可以正常使用 OKX 平臺的其他功能，包括充值、交易等。您可以點擊下方按鈕自助申訴。 溫馨提示：在邀請好友活動中，若被邀請人賬號存在限制情況，也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q：可能影響參加活動資格原因有哪些？ 為保障活動的公平性與平臺安全，平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為，可能會被取消活動參與資格，包括但不限於：註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為，以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q：無法參加活動，那還能使用平臺其他功能嗎？ 可以。本次限制僅影響您參與特定活動的資格，不會影響您使用平臺的充值、交易等其他功能。Q：無法參加活動，我還有機會參與此活動或其他活動嗎？ 系統會依據不同活動的規則與風險控制機制進行審核。

根據您當地的法律法規，您的交易可能會保持鎖定狀態，直到您提供向您發送資金的人所需的信息。有關更多詳細信息，您可以在國際轉帳規則中找到。

若低於平臺的最少充值數量，該資產將無法到賬至平臺 / 錢包，也無法進行退回。因此，建議您在充值前先確認有關幣種的最低充值額度。 欲知更多詳情可參閱： 为什么会有最低充值额度？ 如何找到最低充值额度？

通過按比例複製資金和自動同步參數，將風控和倉位管理的主動權更多地交給了交易員，用戶只需投入資金並設定總止損線。

如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。

為什麼我無法在電腦用戶端截圖？ 如果您遇到在電腦客戶端無法截圖的情況，您可以右鍵點擊電腦客戶端空白處，點擊【開啟屏幕共享保護】即可。其他 如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。

（將於 OKX LINE社區 公布） 指定任務內容如下： 任務名稱 任務內容 好禮 OKX 加密寶藏偉大航道啟程 註冊 OKX，並加入OKX Line群 通往一切秘寶的入口！ OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單，即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告，有不同任務（邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰！） 不定期享受紅包雨空投！ 總價百U～千Ｕ秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則： 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整，調整後將會另行公告； 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算，於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者，將於OKX LINE社區公布，請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示：加密貨幣交易存在巨大風險，請您謹慎購買，並注意交易風險 感謝您對OKX的支持！

如果您的 OKX App 無法載入、頻繁崩潰或無法開啟，通常可以通過幾個簡單的故障排查步驟來解決。本指南介紹常見原因及實用解決方案，幫助您快速恢復訪問。為什麼我的 OKX App 無法正常使用？ App 停止運行或崩潰的原因有多種，常見原因包括： App 版本過舊 設備或作業系統不相容 設備上運行的 App 過多 網絡連線問題 App 快取或資料損毀 伺服器臨時故障 保持設備和 App 同步更新，有助於預防上述許多問題。為什麼我的 OKX App 頻繁崩潰？ 如果存在相容性或設備效能問題，App 可能會崩潰。常見原因包括： 使用的 App 版本過舊 作業系統版本不受支援 後台 App 導致設備記憶體過載 臨時錯誤或系統衝突 Android 用戶還可能遇到快取損毀的情況，而 iOS 用戶有時會在系統更新後出現問題。如何修復無法開啟的 OKX App？

若已完成檢查並確認設備環境正常，仍無法完成人臉識別，建議更換一臺安全設備後再次嘗試4、其他設備問題 （1）若遇到視頻認證無法點擊的情況，可在 Web 端上傳身份認證後，再到 App 端進行人臉識別。 （2）若多次嘗試達到上限，可等待 1 小時後重新嘗試；人臉識別時保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭。四、谷歌服務相關 若頁面出現沒有彈窗或白屏，且提示連接谷歌服務失敗的情況，這是因為 App 是從谷歌商城下載所致。此時，需要卸載該 App，然後通過官方鏈接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下載 App，注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後，重新登錄賬戶，再進行人臉識別操作。五、登錄次數已達上限而無法進行人臉識別 若頁面提示您“嘗試次數已達到上限”而無法登錄及進行人臉識別，請您點擊聯繫客服按鈕讓 OKX 客服為您處理。 如果嘗試上述操作後，仍舊不能通過人臉識別，請聯繫客服處理。 注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

新設備驗證人臉識別需要實名本人進行，如您是實名信息本人，但人臉不通過，請先按以下方法嘗試： 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 溫馨提示：若您創建了錢包，請您在更新或卸載APP之前，一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回，可以在Web3錢包首頁點擊資產欄—卡包圖標右邊三個點—進入錢包管理頁面—備份錢包—導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。 3、切換網絡環境（將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下） 若是以上方式仍無法解決您的問題，請使用您賬戶綁定的郵箱，發送您的證件正反面照片至官方客服，會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？二、設備驗證 您的新設備將收到授權驗證碼，然後您需要在舊設備上登錄 OKX 並輸入該驗證碼。三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證，登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項（手機、郵箱和身份驗證 App）。

帶單員退出帶單交易員或被撤銷帶單權限； 帶單員帶單額度達到上限； 帶單員觸發風控限制； 交易賬戶可用資產不足； 跟單開倉時超過價差保護； 達到最大跟單金額限制； 如遇上述場景時會收到系統發送的郵件及站內信通知，請及時關注。Q：如何取消跟單？ 具體參考：跟單管理Q：跟單是否有價差保護？ 跟單者在開倉時設置有0.5%的價差保護，當跟單者的開倉價格超過交易員開倉價格的0.5%時，跟隨者會導致跟單失敗。Q：跟單用戶的最大跟隨金額指什麼？ 最大隨金額是指一個跟單者可以投入的最大保證金。舉例說明，某位跟單用戶單筆投入設置為100U。最大跟隨金額為1000U，10次開倉後，跟單者投入的保證金為1000U，達到設定的最大值，當交易員繼續開倉後，散戶將不會繼續跟隨。Q：帶單者每天可以帶的最大帶單數量是多少？ 交易達人每天可以帶的最大訂單數量是500筆/天，當超過這個數值後，交易員可以繼續正常下單，但是散戶不會再繼續跟單。Q：哪些因素會導致帶單失敗？

跟單用戶的訂單採用 ICO（立即成交並取消剩餘）高級限價委託方式。當跟單員發起帶單信號下單後，系統會以相應價格和數量將跟單用戶的訂單進入市場嘗試撮合。若在當前市場深度下，跟單用戶的訂單無法立即撮合成交，系統會自動撤銷剩下未成交的訂單，後續多次重試下單依然沒有成交，跟單用戶會跟單失敗。 Q：用戶已經是現貨/合約交易員，是否還能進行跟單操作？ 如果用戶自身已經是現貨/合約交易員，則無法進行跟單操作。 平倉失敗原因 由於市場變動，深度等客觀原因，當行情劇烈波動時，極端情況下跟單用戶有可能因觸發限價機制，或因其他不可控的異常因素，導致跟單用戶不能市價全平成功，此時系統將通過郵件和站內信通知跟單用戶手動平倉。

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。